SumUp: ¿una forma de pago cómoda? Sus opiniones y experiencias

Hoy en día ya estamos viendo un cambio muy claro de la sociedad, que se aleja del dinero en efectivo y se acerca a los pagos sin efectivo. Por supuesto, esta tendencia se ha observado durante mucho tiempo, pero ahora se ha visto fuertemente impulsada por una pandemia.

Esta situación ha obligado en cierto modo a muchos minoristas a cambiar sus hábitos en cuanto a la forma de cobrar a los clientes. La mayoría de la gente espera tener acceso a un terminal de pago que admita tanto las tarjetas clásicas como, por supuesto, los pagos sin contacto.

Afortunadamente, no faltan estos dispositivos y, lo que es más importante, cada vez son más baratos. Sin embargo, la elección de una solución específica puede ser problemática, por lo que hoy analizaremos una de ellas: SumUp. Comprueba ahora qué es, cuáles son sus ventajas e inconvenientes y cuánto vas a pagar por él.

¿Qué es SumUp?

SumUp es, por un lado, una plataforma relacionada con los pagos sin efectivo, pero al mismo tiempo también una herramienta para su implementación. Al utilizar el servicio, el usuario tiene acceso a ambos, es decir, al terminal y a todo el sistema que lo soporta.

Por supuesto, se trata de un dispositivo móvil que es la respuesta a las necesidades de muchos empresarios. Hoy en día, el tiempo es esencial y, sin duda, cada segundo cuenta cuando se trata de gestionar los pagos sin contacto. Cabe destacar que hay 2 dispositivos diferentes para elegir, que además se pueden pedir con accesorios útiles. El equipo está equipado con módulos de apoyo:

• tarjetas de pago con chip, incluidas las más populares, es decir, Visa y MasterCard,
• pagos sin contacto,
• banda magnética de la tarjeta clásica.

La empresa no sólo presume de la facilidad de uso, la alta funcionalidad y la fiabilidad de sus dispositivos. Como se puede comprobar en el sitio web oficial, también se preocupa por la seguridad de sus clientes. Guarda una parte de las tasas cobradas durante algún tiempo para evitar posibles actividades fraudulentas.

¿Qué ofrecen los terminales de pago móvil SumUp?

Ahora que sabe qué es exactamente SumUp, es el momento de echar un vistazo al propio terminal de pago. Su versión básica y más sencilla se caracteriza, entre otras cosas, por

• Una batería de gran capacidad que proporciona una larga duración con una sola carga,
• Carga por USB: una muy buena solución que aumenta la movilidad del dispositivo,
• Compatibilidad con Bluetooth: se utiliza para la comunicación inalámbrica con dispositivos que proporcionan acceso a Internet, por ejemplo, un smartphone o una tableta (la conexión a Internet es necesaria para realizar los pagos),
• Tamaño reducido: cabe en el bolsillo, ya que sólo mide 7 cm x 7 cm x 2,5 cm.

Todo ello hace que el terminal pueda llevarse prácticamente a cualquier lugar y utilizarse libremente siempre que haya acceso a Internet. Es perfecto para una gran empresa, así como una herramienta útil para los trabajadores de campo.

¿Cómo funciona la plataforma de pago sin contacto o cuánto cuesta?

Lo que probablemente más le interese en este momento son las tarifas por utilizar el equipo y el sistema de pagos sin contacto. Para empezar con la buena información, la empresa no cobra ninguna suscripción. Sólo pagará una cuota única por el terminal en sí y aquí hay varias opciones para elegir:

• el dispositivo anterior junto con una práctica estación de carga por 199 libras,
• un terminal Wi-Fi portátil un poco más grande por 449 libras,

Además, la empresa garantiza que la aplicación móvil necesaria para utilizar el sistema es gratuita. El acceso al servicio de atención al cliente también es gratuito, así como la retirada de los fondos acumulados en la cuenta del usuario, que proceden de los pagos realizados, por supuesto. ¿Se pregunta ahora con qué gana dinero esta empresa?

La única tasa es la comisión que se cobra por cada transacción financiera, independientemente de su tipo. Siempre es el 1,49%. ¿Esto es mucho? Teniendo en cuenta las comisiones de muchos otros operadores de pago sin efectivo, es definitivamente muy bajo. También vale la pena señalar que al ordenar la retirada de sus fondos, usted necesita ser paciente – el tiempo de su aplicación es de 3 a 5 días hábiles.

¿Es complicado utilizar un terminal de pago?

La empresa presume de que sus terminales están equipados con un sistema operativo extremadamente fácil de usar. Lo mismo ocurre con la aplicación móvil, que, cabe destacar, está disponible para dispositivos Android e iOS. Por supuesto, nos resulta difícil comprobarlo, pero sin duda la sencillez se aprecia en el propio procedimiento asociado a la primera puesta en marcha del equipo. ¿Qué aspecto tiene?

Tomando la descripción del sitio web de SumUp a su vez:

• instalar la aplicación en el dispositivo móvil, iniciar el terminal y luego emparejar los dos dispositivos (conectar por Bluetooth),
• hacer el primer pago de 1 EUR,
• cuando se procese el pago, se iniciará automáticamente la instalación del software,
• activar el terminal cuando está en modo de conexión Bluetooth.

¿Cuáles son las ventajas y desventajas de SumUp?

Aunque la plataforma SumUp lleva algún tiempo en el mercado, todavía se considera una especie de novedad tecnológica. Sin duda, su mayor ventaja es el precio, mucho más bajo que en el caso de las soluciones de la competencia: aquí sólo tenemos la comisión.

El propio terminal de pago admite básicamente todos los pagos habituales hoy en día, desde las clásicas tarjetas con banda magnética hasta las que no tienen contacto. Lo que vale la pena añadir aquí es el apoyo de sistemas conocidos como Groupon.

Una ventaja importante es también la increíble movilidad del dispositivo. No sólo ocupa muy poco espacio, sino que tiene una batería de gran capacidad y componentes de bajo consumo, lo que significa que funciona durante mucho tiempo con una sola carga.

¿Qué hay de las desventajas entonces? Bueno, no hay cosas perfectas y también SumUp tiene algunas desventajas. Por supuesto, nos guiamos aquí por las opiniones de los propios usuarios, que señalan en primer lugar:

• baja rentabilidad para las grandes transacciones, normalmente superiores a 25.000 PLN (la comisión es fija),
• un servicio de atención al cliente que, aunque es profesional, sólo está disponible los días laborables: si se hace negocio durante el fin de semana, cualquier problema no puede resolverse rápidamente,
• Dificultades ocasionales en el emparejamiento de los terminales con los dispositivos externos, especialmente las impresoras.

¿Merece la pena utilizar SumUp?

Esperamos que la lectura del artículo anterior le haya dado una respuesta a la pregunta anterior y ya sepa si la elección de SumUp es una buena solución. Cada uno debe tomar esa decisión de forma independiente, teniendo en cuenta en primer lugar sus necesidades.

En nuestra opinión, estos terminales pueden ser una opción interesante para las pequeñas empresas que buscan buenas herramientas para los pagos sin efectivo. Su uso se ve favorecido por las bajas comisiones y la ausencia de cargos adicionales, incluso por romper el contrato.

La decisión final queda en sus manos, por supuesto. No obstante, si ya has tenido contacto con esta plataforma, comparte tus experiencias en la sección de comentarios.